Ako podvádzajú na AliExpress a čo s tým robiť

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Lifehacker zdieľa informácie o bežných metódach klamania, ktoré používajú nepoctiví predajcovia na AliExpress, a nástrojoch, ktoré pomôžu chrániť sa pred podvodníkmi.

Zvýšenie hodnotenia

Hodnotenie obchodu je prvá vec, na ktorú sa zákazník pozrie. Prečítajte si viac o tom, ako sa počíta tu. Základom je, že čím vyššie hodnotenie, tým vyššia miera dôvery v predajcu. Je nepravdepodobné, že si kúpite drahý telefón od predajcu s 30 alebo 50 bodmi. Pôjdete k tomu, kto má 4-5 kryštálov, alebo lepšie - pár korún.

Predajcovia chcú rýchlo budovať hodnotenia a budovať dôveru u kupujúcich. Za týmto účelom niektorí z nich obchodujú najskôr s akýmikoľvek storubľovými drobnosťami a keď rating stúpne, prudko prerobia a začnú predávať drahú elektroniku.

Pravidlá to nezakazujú. Zdá sa, že to dokonca nie je žiadny podvod. Ale, vidíte, takto získané body majú falošnú príchuť.

Úroveň nebezpečenstva: krátky.

Čo robiť? Prejdite na stránku obchodu, vyberte „Produkty“→ „Zobraziť všetky produkty“→ „Počet objednávok“.

Uvidíte, čo obchod predáva a robí. Veci, ktoré sú výrazne mimo aktuálneho rozsahu, sú nepriamym znakom zvýšenia hodnotenia.

Výmena tovaru na stránke šarže

Titulky na AliExpress sú ako šarády. Všimnete si, ak sa pár slov zmení? Toto využívajú aj niektorí predajcovia.

Bola tu napríklad stránka, kde sa predávali hodinky s remienkom z pravej kože a kryštálmi Swarovski. Produkt bol žiadaný. Mnoho ľudí si ho kúpilo a zanechalo vďačné recenzie. Predajca ale trochu zmenil popis, zmenil pár fotiek - a teraz sú to hodinky s koženkovým remienkom a najbežnejšími korálkami.

V skutočnosti je produkt odlišný, ale adresa URL zostáva rovnaká. To znamená, že produkt bude vyššie vo výsledkoch vyhľadávania a hlavne bude mať veľa pozitívnych recenzií. To môže vyvolať unáhlený nákup.

Úroveň nebezpečenstva: krátky.

Čo robiť? Prejdite na poslednú stranu s posudkami a pozorne si prečítajte, čo ľudia napísali. Venujte pozornosť nuansám. Ak si všimnete nesúlad medzi recenziou a popisom produktu, upustite od nákupu.

Rozšírenia prehliadača vám pomôžu rýchlo nájsť podobný produkt.

S ich pomocou nájdete produkt podľa obrázku a prvý tiež zjednodušuje vyhľadávanie kľúčových slov.

"Preklep" v dodacej adrese

Predpokladajme, že bývate na ulici Stroiteley, číslo domu 2. Ale predajca posiela (ak pošle) objednávku na adresu: Stroiteley Street, číslo domu 222. Tí najnehanebnejší posielajú namiesto skutočných vecí polystyrén. Za čo?

Je to jednoduché. Čím dlhšie bude balík blúdiť po poštách pri hľadaní adresáta, tým lepšie pre nepoctivého predajcu. Očakávanie, že kupujúci nebude sledovať časovač na AliExpress a otvorí spor. Keď uplynie ochranná lehota kupujúceho, obchod sa uzavrie, peniaze dostane predávajúci.

Úroveň nebezpečenstva: priemerná.

Čo robiť? Postupujte podľa časovej osi ochrany kupujúceho. Dá sa to urobiť prostredníctvom upozornení, ktoré prichádzajú bežným zákazníkom poštou, alebo na stránke „Moje objednávky“.

Spor na AliExpress môžete otvoriť najskôr 5 dní od momentu, keď predajca potvrdí odoslanie a najneskôr 15 dní od dátumu uzavretia objednávky.

Po začatí sporu nesúhlaste s opätovným odoslaním tovaru. Žiadajte iba plnú náhradu.

Kontrolu stavu tovaru pomáhajú aj rozšírenia na sledovanie polohy balíka. Je to s nimi pohodlné, pretože nemusíte kopírovať a prilepovať sledovacie čísla tam a späť.

Spoofing sledovacie čísla

Aj lacnému tovaru je teraz pridelené číslo skladby, no nie všetky fungujú. Niekedy z technických príčin, niekedy zo zlomyseľných úmyslov predajcu.

Výpočet je opäť na nepozornosti kupujúceho. Ak zmeškáte ochrannú lehotu a neotvoríte spor včas, obchod sa automaticky uzavrie a predajca dostane svoje nespravodlivo zarobené peniaze.

Ak máte čas chytiť sa, takýto prípadný predajca môže začať vyvíjať tlak na súcit. "Prosím, uzavrite spor, tovar čoskoro dorazí," bude plakať. V žiadnom prípade by sa to nemalo robiť. Ak sa spor zruší, peniaze pôjdu predajcovi a nedá sa nič robiť. Ak by predávajúci naozaj odoslal tovar a došlo by k nejakým presahom s doručením, sám by si predĺžil ochrannú lehotu.

Úroveň nebezpečenstva: priemerná.

Čo robiť? Sledujte ochrannú lehotu kupujúceho, požiadajte predávajúceho o funkčné číslo stopy a sledujte pohyb zásielky.

Zmena spôsobu dopravy a čiastočné vrátenie peňazí

S takýmto klamstvom sa možno stretnúť pri nákupe tovaru s expresným doručením. Keďže sa Ruská pošta nelíši v starostlivom zaobchádzaní s balíkmi, pri objednávaní drahých stavových položiek sa zvyčajne volí platené doručenie.

Povedzme, že ste si kúpili telefón za 200 dolárov. Poplatok za EMS alebo DHL bol 50 dolárov. A čoskoro dostanete list: „Vážený zákazník, žiaľ, expresná zásielková služba neprevzala tovar kvôli problémom s colnicou. Neboj sa, tvoje telefónne číslo ti pošlem obyčajnou poštou. Dovoľte mi vrátiť peniaze za dopravu. Otvorte spor a požiadajte o vrátenie 50 USD."

Starostlivosť, však? V skutočnosti je takáto správa dôvodom na to, aby ste sa mali na pozore a aby ste sa nedotkli srdečnosti predajcu. Trik je v tom, že uzavretím sporu získate svojich päťdesiat dolárov späť, no telefón vám už nemusí nikdy prísť.

Úroveň nebezpečenstva: vysoká.

Čo robiť? Dôkladne skontrolujte spoľahlivosť predajcu. Aké je jeho hodnotenie? Sú na neho nejaké sťažnosti?

Rozšírenia prehliadača opäť pomôžu. Takže AliExpress Tools a AliExpress Seller Check upozorňujú na sťažnosti pri vstupe na stránku toho či onoho predajcu.

Nákupný asistent Alitools od BigData Technologies Ltd. Vývojár

Zmena hodnoty tovaru po zadaní objednávky

Lifehacker v článku o zľavách na AliExpress uviedol, že s niektorými predajcami sa dá dohodnúť na znížení ceny. K tomu je potrebné sa zaregistrovať, no zatiaľ za tovar neplatiť. Predajca to uvidí a zmení cenu.

Žiaľ, nájdu sa aj drzí ľudia, ktorí menia cenovku vo svoj prospech.

Úroveň nebezpečenstva: vysoká.

Čo robiť? Urobte snímku obrazovky korešpondencie s predajcom a nahláste nepoctivého predajcu prostredníctvom chatu podpory AliExpress alebo e-mailu [email protected] alebo [email protected].

Neradi zjednávate? Potom stačí nainštalovať pár rozšírení a dostávať upozornenia na zníženie ceny produktov, ktoré sa vám páčia.

Aliexpress Shopping Assistant chnprice

Tiež nebuďte leniví sledovať dynamiku cien. To pomôže týmto dvom rozšíreniam, ako aj vyššie spomínaným nástrojom AliExpress Tools a AliExpress Seller Check.

Nesúlad položky s popisom

Výrobky z Číny sú niekedy tak dlho očakávané, že kupujúci dávajú predajcovi päť hviezdičiek bez toho, aby tovar otestovali. Všetko prišlo, všetko je celé - čo ešte treba? S tým počítajú podvodníci.

Môžete získať produkt, ktorý nespĺňa deklarované vlastnosti. Napríklad namiesto USB 3.0 flash disku si zaobstarajte len USB 2.0. Ohrozený je tovar, ktorého vlastnosti sa prejavujú iba počas prevádzky: pamäťové karty, pevné disky, semená atď.

Úroveň nebezpečenstva: vysoká.

Čo robiť? Urobte si čas so spätnou väzbou. Skontrolujte, či tovar spĺňa všetky požiadavky uvedené pri objednávke. Ak nájdete nedostatky, otvorte spor. Ak položka nezodpovedá popisu, môže byť prijatá čiastočná alebo úplná kompenzácia. V druhom prípade bude musieť byť zaslané späť predajcovi.

Buďte opatrní, šetrite svoje peniaze! A ak na AliExpress natrafíte na popísané či iné spôsoby klamania, určite o tom napíšte do komentárov.