Prečo sa Američania stále usmievajú

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Vedci zistili, ako prílev imigrantov a národné kultúrne hodnoty ovplyvňujú prejavy miestneho obyvateľstva.

V niektorých krajinách je zvykom usmievať sa z akéhokoľvek dôvodu, zatiaľ čo v iných spôsobuje nadmerná veselosť nedorozumenie a nedôveru. Podľa vedcov to do určitej miery závisí od úrovne stability v krajine. Smiech a iné prejavy radosti bez dôvodu sa považujú za prejav hlúposti, najmä tam, kde je v živote ľudí viac dôvodov na úzkosť ako na zábavu.

Ale je tu aj druhá strana mince, ktorá je nemenej zaujímavá – legendárny americký úsmev 32 zubov.

Úsmevy a imigrácia

Obyvatelia imigračne atraktívnych krajín vždy museli na komunikáciu aktívne využívať neverbálne komunikačné prostriedky. Vďaka tomu si ľudia v týchto krajinách zvykli častejšie sa usmievať.

Počas výskumu. boli považované za darcovské krajiny, ktorých domorodci sa usadili po celom svete a zmiešali sa s inými národmi, počnúc 16. storočím nášho letopočtu. V Kanade a Spojených štátoch sú teda ľudia zo 63 a 83 darcovských krajín, v Číne a Zimbabwe je etnické zloženie obyvateľstva prakticky homogénne a je zastúpené len niekoľkými národnosťami.

Vedci požiadali ľudí z 32 krajín, aby odpovedali na otázku, aké emócie podľa nich môžu a mali by sa otvorene prejavovať. Ukázalo sa, že emocionálna expresivita priamo súvisí s etnickou rôznorodosťou krajiny. Tam, kde je veľa imigrantov a nie každý hovorí štátnym jazykom, niekedy slúži úsmev ako hlavný prostriedok interakcie.

Ľudia žijúci v nadnárodných krajinách a ľudia žijúci v homogénnych krajinách sa usmievajú z rôznych dôvodov.

V tradične imigrantských krajinách ľudia nadväzujú známosti a sociálne väzby pomocou úsmevu. V národne homogénnych krajinách úsmev často dokazuje nadradenosť partnera.

Naši politici sa na nás usmievajú

Čo sa týka klasického širokého amerického úsmevu, faktom je, že Američania si viac cenia žiarivé pozitívne pocity ako občania iných krajín.

V nedávnej štúdii. vedci porovnávali oficiálne fotografie významných amerických a čínskych podnikateľov a politikov. Ukázalo sa, že americkí lídri sa usmievajú častejšie a nadšenejšie ako ich čínski kolegovia.

Tí istí vedci sa potom pýtali študentov z 10 krajín, koľkokrát týždenne by chceli zažiť rôzne emócie, od šťastia až po nepriateľstvo. Vedci potom spojili odpovede študentov s fotografiami popredných politikov z rovnakých 10 krajín.

Čím väčší význam študenti pripisovali silným pozitívnym emóciám, ako je potešenie a inšpirácia, tým živšie pôsobili politici príslušných krajín na fotografii. Je zvláštne, že skutočná miera šťastia v týchto krajinách nijako neovplyvnila výsledky štúdie.

Nadšenie politikov odráža želaný, nie momentálny emocionálny stav voličov.

Prečo americký úsmev nefunguje v iných krajinách

Tieto kultúrne rozdiely v hodnote a účele úsmevu sú dôvodom, prečo je pre veľké americké spoločnosti niekedy ťažké rozšíriť svoje podnikanie mimo USA.

Keď McDonald's prišiel v 90. rokoch do Ruska, musel naučiť zamestnancov usmievať sa na svojich zákazníkov. Okamžite došlo k nedorozumeniu: v Amerike je pri stretnutí zvykom pozerať sa priamo do očí partnera. V Rusku sa však takéto správanie často považuje za prejav agresie. Pre Američanov je typický úsmev očným kontaktom, ktorý napokon zmiatol zamestnancov ruského McDonaldu aj ich klientov.

Walmart čelil podobným ťažkostiam, keď sa rozhodol otvoriť svoje kancelárie v Nemecku. Spoločnosť musela zmierniť svoju obchodnú značku, aby lepšie zodpovedala nemeckej zdržanlivosti. Od predajcov už nevyžadovali obligátne úsmevy, ktoré niektorí zákazníci brali za flirt.

Walmart bol čoskoro prinútený zavrieť svoje obchody v Nemecku za niekoľkomiliónové straty. Samozrejme, nebolo to kvôli úsmevu. Ovplyvnili aj iné, vážnejšie kultúrne rozdiely. Vedeniu Walmartu sa napríklad nikdy nepodarilo presvedčiť nemeckých zamestnancov, aby sa presťahovali alebo našli spoločnú reč s miestnymi odbormi.

Americký úsmev je produktom americkej kultúry, ktorý nie je vždy exportovateľný.