Náklady na multitasking: Ako rozptýlenie ovplyvňuje produktivitu
Náklady na multitasking: Ako rozptýlenie ovplyvňuje produktivitu
Anonim

profesor na Kalifornskej univerzite, študuje multitasking a jeho vplyv na efektivitu práce. Rýchla spoločnosť položila Glorii podstatné otázky: či stojí za to robiť niekoľko úloh súčasne, a ak nie, tak prečo.

Náklady na multitasking: Ako rozptýlenie ovplyvňuje produktivitu
Náklady na multitasking: Ako rozptýlenie ovplyvňuje produktivitu

Prečo sa učiť multitasking?

- Prišiel som do Spojených štátov z Európy začiatkom roku 2000 a bol som prekvapený, ako Američania pristupujú k práci. Žijeme v dobe informácií a technológií a zdá sa, že ľudia si kladú za cieľ sťažiť si život.

Je to všetko o revolúcii v komunikácii? Messengeri a internet ako podmienky na rýchle rozptýlenie?

- Prerušenia a prerušenia práce nie sú vždy zlé. Je zlé, keď vyvolávajú stres, ktorý narastá počas dňa.

Ako často je priemerný administratívny pracovník rozptýlený?

- Vyšetrili sme tento problém s presnosťou na sekundu. Pracovník v kancelárii mení aktivity v priemere každé 3 minúty 5 sekúnd.

Ide o životné prostredie alebo o človeka samotného?

- V samotnej osobe. So smartfónom na dosah ruky a množstvom online zábavy je ľahké odpútať sa od práce.

Existujú situácie, v ktorých je užitočné nechať sa rozptýliť?

- Áno, ak rozptýlenie súvisí s rovnakou úlohou. Napríklad pracujete na úlohe A a oslovil vás zamestnanec, ktorý vám dal nové informácie o tejto úlohe. Boli ste rozptýlení, ale dokázali ste z toho ťažiť.

Ak je rozptýlenie krátkodobé, potom to nie je také zlé. Predstavte si, že píšete článok, príde za vami kolega a povie: "Hej, tu sa podpíš." Automaticky sa zaregistrujete a okamžite sa vrátite k písaniu materiálu – vaša produktivita pravdepodobne neklesne.

V akých situáciách je rozptýlenie škodlivé?

- Takmer vždy, ak sa necháte odviesť od úlohy a prejdete na niečo iné. Musíte presmerovať kognitívne zdroje iným smerom a po návrate k predchádzajúcej úlohe úroveň pozornosti klesá.

Ako dlho trvá, kým sa človek vráti k úlohe?

- 82 % respondentov sa k úlohe vrátilo v ten istý deň. Ale zlou správou je, že to trvalo asi 23 minút 15 sekúnd.

Aké sú psychické problémy spojené s multitaskingom?

„Zistili sme, že tí, ktorí robia viac vecí súčasne, sú viac vystresovaní. Robia aj viac chýb. Čo je však zaujímavé, ľudia, ktorí sú často rozptýlení, majú prácu rýchlejšie. Je to spôsobené tým, že vedia, že budú rozptýlení, a kompenzujú to rýchlosťou dokončenia úlohy.

Znamená to, že čoraz viac uvažujeme povrchne?

- Pochybujem, že človek, ktorý každých 10 minút mení aktivitu, sa dokáže hlboko zamyslieť. V tomto stave je veľmi ťažké dosiahnuť prietok.

Ako dosiahnete produktivitu?

- Snažím sa pracovať z domu. Na vysokú školu chodím len kvôli organizačným problémom. Zostávam doma z toho dôvodu, aby sa mi tu pracovalo pohodlnejšie a nikto ma nerozptyľoval.

Poraďte tým, ktorí sa chcú zbaviť multitaskingu

- Obmedzte spotrebu webového obsahu. Disciplinujte sa. Surfovanie na internete som obmedzil na dva krát denne: ráno a večer. Na kontrolu pošty zvýrazním štyri päťminútové segmenty počas dňa.

– Úprimne povedané, koľkokrát ste si počas pohovoru skontrolovali e-mail?

- Aby som bol úprimný, párkrát.

Odporúča: