O čom by ste sa nikdy nemali rozprávať so svojimi kolegami

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Nikto ťa to nenaučil. Editor Esquire Ross McCummon napísal vtipnú, vtipnú a užitočnú knihu o rozhovoroch, kancelárskej práci a komunikácii s kolegami a klientmi. Zverejňujeme úryvok z „Je to ich cesta“o tom, ako sa správať na poradách a čo určite svojim kolegom povedať nemusíte.

Ako včas zavrieť hubu

Esquire organizuje týždenné produkčné stretnutie, kde redaktori a dizajnéri diskutujú o aktuálnom stave veľkých projektov. Ide o to, že pred očami každej vedúcej redakcie by sa mal objaviť obraz akejsi „traťovej stanice“, na ktorej bude musieť zodpovedať za svoju doterajšiu prácu. Očakáva sa, že hlavné odpovede zamestnancov na poradách by mali byť „Áno“, „Streda“a „Je to v poriadku“.

V prvých mesiacoch v Esquire som to nedostal. Veril som, že na otázky by som mal odpovedať úprimne a podrobne. Preto v odpovedi na moju otázku: "Ako je to s takým a takým článkom?" Začal som vysvetľovať, ospravedlňovať sa a odpovedať na otázky, ktoré sa ma nepýtali. Obťažoval som všetkých v konferenčnej miestnosti. Nevedel som, že musím povedať „Všetko je v poriadku“a potom už len mlčať.

Takto sa hovorí na výrobných poradách.

1. Š-š-š.
2. Š-š-š.
3. Niečo.
4. Š-š-š.

Ak ste už otvorili ústa, potom v každom prípade musíte dokončiť vetu. Potom prestaňte. V opačnom prípade budete hovoriť a hovoriť v nádeji, že zvýšite svoju hodnotu pred svojimi kolegami. Ale márne. Po prvé, bránite ostatným hovoriť; po druhé, čím viac rozprávate, tým je pravdepodobnejšie, že sa stratíte a budete vyzerať nepriaznivo. Na poradách (hovoríme predovšetkým o týždenných výrobných poradách manažérov) svoju hodnotu prejavujete zdržanlivosťou vo vyjadreniach, a nie zhovorčivosťou. A mali by ste povedať len to, o čom ste pevne presvedčení. Navyše je to jasné a presvedčivé. A potom mlč.

- Ako to ide s takým a takým projektom?

- Všetko perfektne.

To je všetko. Všetci sú šťastní. Môžete ísť ďalej.

Pamätajte však, že ak poviete „všetko je v poriadku“a nie je, môžete byť neskôr požiadaní o zavádzanie návodu. A to bude pre vás problém. Preto povedzte „skvelé“, len ak je všetko naozaj skvelé. V opačnom prípade používajte chameleónske slová ako „dobré“, „ideme správnym smerom“atď. (Toto je veľmi bežná prax na workshopoch.)

Hlavná vec je, že si musíte byť 100% istí, že je všetko v poriadku.

Čo by sa však za žiadnych okolností nemalo robiť nikdy.

- Ako to ide s takým a takým projektom?

- No vidíš…

Nikdy nezačínajte svoje frázy slovami „No…“a „Vidíš…“. Nechajte to na veliteľov civilných lietadiel („Vidíte, páni, práve sme kontaktovali vežu a naša situácia je nanič“). Po slovách „No…“a „Vidíš…“nemožno očakávať nič dobré.

• - Stretol som sa s…

  Nikoho nezaujíma, s kým ste sa stretli.

• - S mojím tímom…

  Oh, takto "s tímom."

• - A sme rozhodnutí…

  Dobrý Bože, toto nikoho nezaujíma!

Zívam, dokonca aj toto píšem.

Naozaj si myslíte, že stretnutie je organizované preto, aby ste počuli o vás, vašom tíme, o tom, čo ste s ňou diskutovali, ako sa jej darí, o čom sníva atď.? Bože, aký skvelý tím!

Tu je jednoduchý test: zaujíma vás, čo hovoríte? nie? Potom prestaňte. Aj keď v polofráze.

Stručnost je dôležitou výhodou. A najviac podceňovanou taktikou na workshopoch je ticho.

Čo by ste nikdy nemali povedať v kruhu kolegov

Občas mi povedia (väčšinou dizajnéri časopisov, ktorí čakajú na moje rozhodnutie), že sa príliš „trápim“. „Myslím, že ti len príliš dlho trvá, kým si veci premyslíš,“hovoria mnohí z nich. Môže to byť pravda, ale domnievam sa, že fráza „premýšľate o riešení príliš dlho“by sa v bežnej práci nemala používať. Zdá sa, že trestá ľudí za to, že k svojmu podnikaniu alebo problému pristupujú so zvýšenou pozornosťou a snažia sa dosiahnuť maximálny výsledok.

Myslím si, že tí, ktorí obviňujú iných z príliš dlhého premýšľania, sami nie sú príliš naklonení myslieť vážne. To znamená, že nemajú žiadne vážne myšlienky.

Tu je niekoľko príkladov toho, čo by ste svojim kolegom nemali povedať.

1. "Prepáčte"

Môžete povedať: „Chápem, že som sa mýlil. Toto sa už nebude opakovať. A vysvetli, čo máš na mysli. Ale nechajte prosbu o odpustenie pre váš osobný život. Zvyčajne majú čisto emocionálne pozadie.

Z odborného hľadiska je oveľa cennejšie uznať existenciu problému a ukázať, ako mienite situáciu napraviť.

2. "Rozumieš tomu, čo som povedal?"

Ľudia radi kladú túto otázku po ich komentároch. Ak to musíte urobiť, znamená to, že si buď nie ste istí tým, čo ste povedali, alebo sami nerozumiete tomu, čo ste povedali. A teraz požiadate druhú osobu, aby potvrdila nezmysel, ktorý ste práve povedali.

3. "Nechaj všetko ísť tak, ako to ide"

Áno, ale ako? Ak túto frázu považujete za odraz zákonov existencie, skončíte tak, že si zapálite cigaretu pri skoku z útesu. Všetci musíme raz a navždy opustiť tento stereotyp. To nič neznamená. Toto je mantra pre idiotov.

4. "Všetko má svoj dôvod."

Pozrite si „Nechajte veci ísť tak, ako idú“.

5. "Môžem byť rozptýlený kávou?"

Môžem ťa rozptýliť kávou? Môžem ťa rozptýliť na obed? Môžem ťa rozptýliť na päť minút? Môžete ma rozptýliť na päť minút? Všetko závisí od toho, na čo to je.

A naozaj ma rozptýliš na päť minút alebo to bude len začiatok? Môžem rozptýliť aj teba? Rozptýlenie je akt agresie voči iným. A to znamená, že osoba, ktorá od vás vyžaduje, aby ste sa „rozptýlili“, buď neverí vážnemu rozhovoru s vami, alebo na to nie je sám pripravený. Musíme niečo robiť spolu, nenechať sa rozptyľovať. Dajte si spoločný obed. Stretnite sa na rozhovor. Na pitie kávy.

6. "Včera som mal sen"

Takže, dovoľte mi, aby som si zapamätal… Zdá sa, že sme boli v kancelárii, ale zdá sa, že sme neboli v kancelárii… Bol tam aj mužík… Nie, nie trpaslík, len malý… A on mal v rukách tortu, na ktorej bolo napísané … zabudol som čo … Ale bola tam aj nejaká popová hviezda.

Rozprávať kolegom o snoch je po diskusii o novej verzii programovacieho jazyka JavaScript a sťažovaní sa na kocovinu tá najnudnejšia vec. Mimochodom…

7. "Po včerajšku sa cítim tak zle…"

Nikto nechce počuť sťažnosti na vašu kocovinu. Dokonca aj vy sami.

8. "Cítim sa ako…"

V práci môžete rozmýšľať. Ale nemali by ste cítiť.

9. "Prestaň mi hovoriť, že som nad otázkou príliš dlho premýšľal."

Je pravdepodobné, že to naozaj robíte.