3 chyby v myslení, ktoré robíme pri rozhodovaní

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-01-13 02:52

Úryvok z knihy „Všetka psychológia v 50 experimentoch“od Adama Hart-Davisa vysvetľuje, čo skresľuje naše úsudky.

Pre väčšinu ľudí je ťažké robiť rozhodnutia, keď nepoznajú ich dôsledky a často robia chyby. Psychológovia Daniel Kahneman a Amos Tversky začali spoluprácu na základe výskumu rozporov v ľudskom správaní.

1. Spoliehanie sa na heuristiku

Výskumníci zistili, že keď sa ľudia musia rozhodovať tvárou v tvár neistote, majú tendenciu používať heuristiku – teda zjednodušenia založené na ľahkých, účinných pravidlách, ktoré sa často zameriavajú len na jeden aspekt problému a ignorujú všetky ostatné.

Predstavte si napríklad, že vám povedia: „Steve je veľmi plachý a stiahnutý, vždy príde na pomoc, je jemný a jemný, potrebuje poriadok a štruktúru a je pozorný k detailom.“Potom máte na výber z jeho profesií: farmár, predavač, pilot lietadla, knihovník, lekár. Aké povolanie je podľa vás najpravdepodobnejšie?

Možno by ste chceli povedať knihovník, ale v skutočnosti je oveľa viac farmárov ako knihovníkov, takže Steve je s väčšou pravdepodobnosťou farmárom, napriek jeho osobnostným črtám. Toto je heuristika reprezentatívnosti.

Uskutočnil sa experiment, v ktorom skupine študentov povedali o jednom zo sto odborníkov: „Dick je ženatý, nemá deti. Je to človek s veľkými schopnosťami a vysokou motiváciou, sľubuje, že bude vo svojom odbore veľmi úspešný. Jeho kolegovia ho milujú."

Polovici študentov povedali, že v tejto skupine 100 ľudí bolo 70 % inžinierov a 30 % právnikov, zatiaľ čo druhej polovici bolo povedané, že je to naopak. Potom sa ich opýtali, aká je pravdepodobnosť, že Dick bude inžinierom alebo právnikom, a všetci odpovedali, že je to 50/50.

To znamená, že ignorovali skutočnosť, že je oveľa pravdepodobnejšie, že bude súčasťou väčšej skupiny: pravdepodobnosť by mala byť 70 ku 30 tak či onak.

2. Ignorovať regresiu na strednú hodnotu

Predstavte si, že veľká skupina detí absolvovala dva rovnaké testy spôsobilosti. Povedzme, že ste vybrali desať najlepších skóre v prvej verzii testu a potom ste zistili, že tie isté deti dali desať najhorších skóre v druhej verzii. A naopak: v prvej verzii testu ste vybrali desať detí s najhorším skóre – a v druhej verzii dali aj najlepšie možnosti.

Tento jav sa nazýva „regresia k priemeru“a prvýkrát sa o ňom zmienil Francis Galton v 19. storočí. Prvých desať študentov môže byť skutočne najlepšími v triede, ale jednoducho šťastím mohli prejsť testom o niečo lepšie ako ostatní; je oveľa pravdepodobnejšie, že budú bližšie k priemeru. Dôsledkom tohto javu je, že prvých desať sa pravdepodobne vráti späť a najhorších desať sa posunie dopredu.

Vedci poznamenávajú, že ignorovanie tejto skutočnosti môže viesť k nebezpečným následkom: „Pri diskusii o cvičných letoch skúsení inštruktori poznamenali, že pochvala za úspešné pristátie zvyčajne vedie k menej úspešnému pristátiu pri ďalšom pokuse, zatiaľ čo ostrá kritika neúspešného pristátia vedie k lepší výsledok pri ďalšom pokuse."

Inštruktori dospeli k záveru, že verbálna pochvala nie je užitočná pri vyučovaní a verbálny trest je užitočný, čo je v rozpore s uznávanou psychologickou doktrínou. Tento záver nie je podložený kvôli prítomnosti regresie k priemeru.

3. Zle odhadneme pravdepodobnosť

Vedci sa opýtali stodvadsiatich absolventov Stanfordskej univerzity, ako si myslia, že s najväčšou pravdepodobnosťou zomrú.

Pravdepodobnosť úmrtia v Spojených štátoch z rôznych príčin (v percentách)
Príčina	Verzia s rozhovorom	Skutočná pravdepodobnosť
Ochorenie srdca	22	34
Rakovina	18	23
Iné prirodzené príčiny	33	35
Všetky prirodzené príčiny	73	92
Nehoda	32	5
Vražda	10	1
Iné neprirodzené dôvody	11	2
Všetko neprirodzené dôvody	53	8

Mierne podcenili pravdepodobnosť prirodzených javov a značne nadhodnotili pravdepodobnosť neprirodzených javov. Zdá sa, že sa príliš obávajú nehôd a vrážd a možno sa nestarajú dostatočne o svoje zdravie.

Podľahnete tlaku väčšiny? Prečo sa nemôžeš poštekliť? Viac o tom a o revolučných experimentoch v psychológii za posledných sto rokov sa dozviete v knihe Adama Harta-Davisa „Všetka psychológia v 50 experimentoch“.