Empatia a dizajn. Ako Google pomáha ľuďom so zdravotným postihnutím
Empatia a dizajn. Ako Google pomáha ľuďom so zdravotným postihnutím
Anonim
Empatia a dizajn. Ako Google pomáha ľuďom so zdravotným postihnutím
Empatia a dizajn. Ako Google pomáha ľuďom so zdravotným postihnutím

Na nedávnej konferencii hovoril špeciálny korešpondent magazínu Fast Company s odborníkmi na UX a tu je návod, ako si myslia, že dizajnéri môžu získať ďalšiu miliardu používateľov.

Podľa Svetovej zdravotníckej organizácie má každý siedmy človek na svete zdravotné postihnutie. Astrid Weber a Jen Devins, expertky na dizajn z Google, sa domnievajú, že ide o budíček pre dizajnérov, aby takýmto ľuďom zabránili v používaní ich produktov. Tu je to, čo im chýba.

Farby aplikácie

Farbosleposť alebo farbosleposť patrí medzi najčastejšie postihnutia. Približne jeden z dvanástich mužov a jedna z dvesto žien je farboslepých. Táto štatistika potvrdzuje fakt, že dizajnéri si musia dávať veľký pozor na farebnú schému aplikácie.

Aj keď sa tento problém zdá bežnému používateľovi pritiahnutý, pre používateľov so zdravotným postihnutím to sťažuje prácu so zariadeniami.

Dizajnéri sa nevkladajú do kože používateľa

Empatia poskytne príležitosť porozumieť používateľovi, ale mnohí dizajnéri na to nemyslia. Na vytvorenie užívateľsky príjemnej aplikácie potrebujete predstavivosť alebo spätnú väzbu od všetkých používateľov.

Chceli by sme, aby dizajnéri vnímali vývoj aplikácií ako cestu. Vžite sa do kože používateľa. Zamyslite sa nad tým, ako bude vašu aplikáciu používať nevidiaci alebo nepočujúci a venujte pozornosť UX.

Astrid Weber

Potreba poznať potreby používateľov so zdravotným postihnutím

„Neexistuje žiadna náhrada za zážitok z pozorovania používateľa, ktorý používa vašu aplikáciu,“hovorí Weber. Odborník vyzýva dizajnérov, aby venovali väčšiu pozornosť práci s používateľmi a zbieraniu spätnej väzby. Google testoval Kalendár Google takto:

Bolo veľa rôznych reakcií. Niektorí vývojári boli v depresívnej nálade kvôli skutočnosti, že ich aplikácia spôsobuje, že sa používatelia cítia trochu nepríjemne. Iní sa naopak tešili, keď videli, že používatelia s pomocou ich vývoja môžu robiť to, čo predtým nemohli.

3047545-inline-i-1-google-empathy
3047545-inline-i-1-google-empathy

Weber a Devins veria, že dizajnéri musia spočiatku vytvárať aplikácie s očakávaním, že ich budú používať ľudia so zdravotným postihnutím. V opačnom prípade sa bude musieť v budúcnosti prerobiť prakticky od začiatku.

Odporúča: