5 životných trikov pre začínajúceho vodcu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Nová pozícia znamená nové starosti. Naučte sa, ako sa správať, ak vás povýšili a nadviažte kontakt s podriadenými.

Dostali ste konečne povýšenie? Gratulujem! Svoju profesionalitu ste už dokázali, teraz je čas ukázať svoje manažérske a organizačné schopnosti. Pretože nová pozícia znamená nielen nové povinnosti, ale aj novú rolu v tíme. si na to pripravený?

Rozhodol som sa zozbierať odporúčania pre začínajúcich vedúcich oddelení, divízií, firiem. Posun na kariérnom rebríčku jedného človeka sa totiž môže stať problémom pre zvyšok tímu a dokonca negatívne ovplyvniť pracovnú atmosféru.

Aký štýl vedenia by ste si mali zvoliť? Ako motivovať zamestnancov? Čo je psychoklíma a ako pochopiť, že je negatívna? S týmito otázkami som sa obrátil na Antoninu Ulyanskaya, konzultantku psychológa v agentúre Wezom. Podľa nej 80 % začínajúcich manažérov o psychologických aspektoch vedenia tímu nevie a ani o nich nepremýšľa. A je o čom premýšľať, ak nechcete za mesiac či dva vidieť pokles produktivity a balík rezignácií od nespokojných podriadených.

Čo robiť pre začínajúceho vodcu

1. Zvoľte si demokratický štýl riadenia

Z troch štýlov - autoritársky (rozhoduje výlučne vodca), demokratický (rozhoduje sa kolektívne, šéf kontroluje výkon) a liberálny (tím rozhoduje sám, úloha vodcu je minimálna) - je demokratický, ktorý dokáže poskytnúť príjemnú pracovnú atmosféru a maximálnu efektivitu. Pretože šéf je demokrat:

• nevydáva tvrdé rozkazy, ako v armáde, pracuje v tíme;
• udeľuje podriadeným oprávnenie samostatne riešiť úlohy v rámci svojej pôsobnosti;
• zapája zamestnancov do riešenia organizačných záležitostí;
• podporuje kreatívne nápady, iniciatívy;
• buduje dôverné vzťahy s kolegami: informuje o aktuálnom stave vo firme a o plánoch rozvoja;
• vidí a pomáha uvoľniť potenciál zamestnanca.

Demokratický štýl spôsobuje, že sa podriadení cítia viac ako partneri než len ako účinkujúci. Pre začínajúceho lídra sa tento štýl stane kľúčom k úspechu tímu, ktorého sa stal lídrom.

Nuance. Ak manažér prišiel zvonku (nie z radov zamestnancov oddelenia alebo firmy), odporúčame:

• opýtajte sa, aký bol predchodca v tejto pozícii, aký štýl riadenia používal;
• spoznať tím a organizačné procesy;
• určiť prioritné ciele práce, prediskutovať ich s vyšším vedením a potom s podriadenými.

Nezabudnite si vypočuť návrhy zvereného oddelenia.

2. Motivujte nie príkazmi, ale pomocou zapojenia sa do riešenia problémov

Táto metóda pomôže zvýšiť sebadisciplínu v tíme. Zodpovednosť za prijaté rozhodnutia sa totiž prenáša na zamestnancov. Z toho vyplýva aj demokratický štýl riadenia. Nechajte svojich zamestnancov cítiť sa dôležito. Pocit jednoduchej skrutky v obrovskom mechanizme pravdepodobne nevyvolá nadšenie. A keď sa podriadení stanú dôležitými účastníkmi celkového procesu, budú k veci pristupovať zodpovednejšie.

Ak to zamestnanci nezvládajú, šéf demokratov nepoužíva silné metódy a v žiadnom prípade verejne nenadáva.

Pamätajte na pravidlo: chváliť pred všetkými, trestať v súkromí.

Podriadení by sa nemali báť predvolania na koberček. Trestať demokratickým štýlom znamená objasniť, čo je zlé, nájsť dôvody a spôsoby, ako to napraviť.

3. Zostavte tím

Pamätajte, že máte na starosti tím (oddelenie, oddelenie alebo spoločnosť), nie každého jednotlivca. Vytvorte tím, ktorý bude realizovať vymyslené projekty. Aby ste to dosiahli, rozvíjajte manažérske zručnosti. Buďte pripravení stanoviť ciele pre tím, určiť výsledky, transformovať ciele do jasných úloh, motivovať účinkujúcich k ich riešeniu, monitorovať implementáciu a odstraňovať vzniknuté problémy a konflikty.

A tiež sa naučiť vyberať ľudí adekvátne k úlohám. Inými slovami, nevytláčajte citrón v nádeji, že dostanete paradajkovú šťavu.

Chybou začínajúcich manažérov je, že na seba naťahujú deku s motiváciou „sám to zvládnem rýchlejšie a lepšie“. S týmto prístupom nebude možné zostaviť tím.

4. Nebuďte arogantní

Toto odporúčanie je pre tých, ktorých povýšili a prevzali ich rovesníci. Pocit sily dokáže zatočiť hlavou. Ide však o dočasný efekt. Kompetentný vodca začiatočník:

• uznáva, že povýšenie nie je korunou kariéry a že nie je vládcom sveta;
• chápe, že nová pozícia je veľkou zodpovednosťou;
• berie do úvahy osobnú skúsenosť pred povýšením;
• pokračuje v práci na sebe, na zdokonaľovaní osobných a profesionálnych zručností;
• nezneužíva svoje postavenie, nekričí na každom rohu, že on vie všetko lepšie.

Vedomosti, ako všetko, čo viete, vám nepomôžu získať rešpekt v očiach vašich kolegov. Zásada „Ja som šéf, ty si blázon“je znakom autoritárskeho štýlu riadenia. Nechceš byť za chrbtom ticho nenávidený, však?

5. V komunikácii si udržiavajte odstup

Nájsť dokonalú rovnováhu medzi priateľstvom a službou nie je jednoduché. Nie každému skúsenému lídrovi sa to podarí, čo povieme na začiatočníka. Niektorí mladí šéfovia si budujú priateľstvá s jedným podriadeným, čím vytvárajú negatívne postoje medzi ostatnými zamestnancami.

V tíme by nemala byť žiadna známosť. Udržiavať obchodnú kultúru. Vybudujte si vzťah vzájomného rešpektu.

Ak ste zástancom apelu „vy“medzi podriadenými a šéfom, dajte zamestnancom jasne najavo, že to nie je dôvod na ľahkomyseľnosť v úlohách.

Nuance. Ako vybudovať komunikáciu, ak je podriadený starší ako šéf? V komunikácii sa držte partnerskej línie. Použite zámeno "vy". Nebojte sa požiadať o radu. Správy ako „Chcel som vedieť váš názor“, „Čo si myslíte“prejavia úctu k vedúcemu zamestnancovi, zvýšia pocit jeho dôležitosti, pomôžu identifikovať cenné skúsenosti a využiť ich pre rozvoj firmy.

Hlavnou vecou nie je ublížiť egu podriadeného, ale vytvoriť pohodlný obchodný vzťah. Postupne nastavte vzdialenosť.

V mnohých ohľadoch typ psychoklímy, ktorá v tíme vládne, závisí od štýlu riadenia manažéra.

Čo je psychoklíma a ako pochopiť, že je negatívna

Psychoklíma je príjemná emocionálna nálada, atmosféra, v ktorej zamestnanci pracujú. Indikátory negatívnej klímy v tíme sú:

• fluktuácia zamestnancov;
• časté práceneschopnosť;
• nízka produktivita práce;
• napätie medzi kolegami;
• všeobecná podráždenosť a nespokojnosť;
• neochota zamestnancov zlepšovať sa;
• nedôvera;
• psychologická nekompatibilita;
• nedostatok túžby pracovať v jednej kancelárii.

Medzi príznaky pozitívnej klímy patria:

• priateľský vzťah;
• vysoký stupeň dôvery medzi členmi tímu;
• chuť byť v pracovnom čase v kolektíve a spoločne tráviť voľný čas (firemný oddych, spoločné tréningy, vychádzky a pod.);
• nedostatok vnútorných konfliktov a „zoskupení“;
• súdržnosť zamestnancov v situáciách vyššej moci, vysoká miera vzájomnej pomoci (nie každý je sám za seba);
• voľná diskusia o aktuálnych problémoch (nikto sa nebojí prejaviť vlastný názor);
• zdravá obchodná kritika;
• nedostatok tlaku na podriadených.

Atmosféru v tíme ovplyvňujú okrem vnútorných faktorov:

• fyzické pracovné podmienky;
• aktuálny stav vecí v spoločnosti;
• ekonomická, politická, sociálna situácia v štáte.

Analyzujte, ako sponzori medzi sebou komunikujú a interagujú, či sú často v konflikte alebo vyjadrujú nespokojnosť, ako sa správajú k zamestnancom z iných (príbuzných) oddelení.

Psychológovia odporúčajú urobiť si anonymný prieskum, aká psychoklíma v tíme prevláda. A ak šéf rezortu nedokáže ovplyvniť stav vecí v krajine, tak sa môže postarať o pracovné podmienky, zisťovať dôvody nespokojnosti a motivovať pracovníkov.

A nakoniec

Odporúčaní pre začínajúcich manažérov je oveľa viac ako päť. Snažili sme sa však vybrať základné rady, podľa ktorých mladý líder hladko vstúpi do novej úlohy a nestane sa objektom negatívnych diskusií v tíme.

Ako ste prvýkrát viedli mužstvo? Podeľte sa o svoje skúsenosti v komentároch!