Ako vytvoriť internetový obchod: Sprievodca pre začiatočníkov

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Ak podnikáte v predaji tovaru, potom nemať internetový obchod je zločinom proti podnikaniu. Bez online zastúpenia totiž váš obchod stráca obrovské publikum. V mnohých prípadoch je virtuálny obchod jediným predajným kanálom a vynikajúcou príležitosťou na začatie podnikania. Teraz, dokonca aj so skromným rozpočtom, si môžete vytvoriť internetový obchod sami. Čo si musíte pamätať pri vytváraní internetového obchodu, prečítajte si tento článok.

Napriek tomu, že malí a strední podnikatelia môžu propagovať svoje produkty na sociálnych sieťach, internetový obchod zostáva nevyhnutným nástrojom rozvoja. Vo svojom obchode môžete produkty predviesť v tom najpriaznivejšom svetle. Pohodlne štruktúrované katalógy, dizajn zodpovedajúci predmetu tovaru a samozrejme možnosť platby - to sú funkcie, ktoré sú v sociálnych skupinách ťažko realizovateľné.

Môžete si vytvoriť obchod sami, ak použijete osvedčené riešenia. Na čo sa zamerať pri vytváraní online trhu?

doména

Obchod začína znakom a internetový obchod začína názvom domény. Pri výbere názvu vášho obchodu myslite na to, že by sa mal dať ľahko zapamätať, ľahko písať a písať do panela s adresou. Príliš dlhé a nezrozumiteľné názvy, v ktorých sa používatelia pletú, sú veľmi veľkou chybou. Okrem toho by názov mal signalizovať, že máte seriózny obchod, disponovať a vzbudzovať dôveru. Pri výbere domény je preto lepšie investovať do dobrých mien s rozšíreniami, ktoré pozná väčšina používateľov a vyberať si tie, ktoré sa osvedčili.

Domovská stránka

Domovská stránka vášho obchodu je výkladnou skriňou. Návštevník musí na prvý pohľad pochopiť, kde sa nachádza, čo si môže v tomto obchode kúpiť a prečo sa tu oplatí nakupovať. To znamená, že domovská stránka obsahuje tie najlepšie produkty a akcie. V každom obchode vidíme prvé vitríny s najatraktívnejšími ponukami a najlepšími produktmi.

Čo by si ešte malo všímať pri vstupe do predajne? Rôzne oddelenia (katalóg produktov), pokladňa (sekcie venované platbe a dodaniu alebo pravidlám nákupu všeobecne), predajca (online poradca alebo dobre viditeľná vyhľadávacia lišta).

Katalóg

Ide o najdôležitejšiu sekciu celého internetového obchodu, pre ktorú je vaša stránka vytvorená. A pri návrhu katalógu treba zodpovedne pristupovať k problematike zoskupovania produktov do kategórií. Ak máte malý sortiment, je to jednoduchšie, ale bez prípravy a starostlivého premýšľania sa nezaobídete.

Kupujúci musí hneď po prečítaní názvu kategórie pochopiť, aké produkty nájde na konkrétnej stránke v katalógu. Nesnažte sa zmenšiť zoznam kategórií a skupín: je lepšie pridať jednu skupinu s malým počtom pozícií, ako sťažiť nájdenie požadovaného produktu.

Keď sa rozhodnete pre počet kategórií, môžete si vybrať spôsob navigácie. Pre umiestnenie v hlavičke sú vhodné adresáre, ktoré nemajú viac ako päť skupín, maximálne sedem. Usporiadajte väčšie adresáre ako zoznam na bočnom paneli.

V samotnom katalógu nepoužívajte viac ako tri podúrovne, aby ste nemýlili kupujúcich.

Každá stránka produktu

V offline obchodoch si kupujúci vyberie vec, ktorá sa mu páčila, a prezerá si ju zo všetkých strán. V internetovom obchode musíte vytvoriť ilúziu, že ste vedľa produktu, aby návštevník nemal pochybnosti o tom, či si túto položku kúpi. Uveďte čo najviac informácií o produkte: okrem názvu pridajte informácie o trvanlivosti, zložení a spotrebiteľských vlastnostiach, pravidlá používania vecí, ak sú špecifické. Zákaznícke recenzie fungujú dobre, pretože poskytujú prehľad o používaní nákupov a budujú dôveru v obchod.

Urobte dobré fotografie produktov. Môžete si poradiť aj sami, najmä spočiatku. Venujte pozornosť osvetleniu, fotografujte v prirodzenom svetle, ale nie príliš jasnom. Dajte návštevníkom možnosť prezrieť si produkt z rôznych uhlov a uhlov, zhodnotiť jeho rozmery. Ak to chcete urobiť, položte známy predmet vedľa produktu alebo strieľajte do interiéru. Fotky na klikanie by mali byť kvalitné a veľké, inak aký zmysel na ne klikať?

Výzva na akciu na každej stránke produktu. Navrhnite jasné, zreteľné tlačidlá, ktoré vám pomôžu pri nákupe alebo prechode na požadovanú stránku. Pri pripomínaní zliav a akcií použite čarovné slovíčko „teraz“.

Vyhľadávanie

Vyhľadávací panel by mal byť jasne viditeľný na každej stránke. Nezabudnite na filtre: nechajte svojich návštevníkov triediť výsledky vyhľadávania podľa obľúbenosti, ceny, dátumu prijatia alebo iných parametrov relevantných pre vaše produkty.

Košík

Možnosť zobraziť, čo už je v košíku, by mala byť dostupná z ktorejkoľvek stránky. A v samotnej sekcii by nič nemalo odvádzať pozornosť od nákupu. Zoznam vybraných produktov, cena, ako aj tlačidlá s výzvou na kúpu produktu. Pred nákupom je tiež dobré uviesť, aké kroky je potrebné vykonať.

Pracovné podmienky

Malo by tam byť všetko, čo súvisí s podmienkami pre prácu s používateľmi. Ako môžem zaplatiť za nákupy? Ako je organizovaná dodávka? Ako vrátite položku? Aké záruky dávate?

Je lepšie umiestniť otázku platby a doručenia na samostatné stránky a čo najpodrobnejšie opísať pracovné schémy. Ak sa náklady na doručenie líšia v závislosti od regiónu alebo objemu objednávky, neobmedzujte sa na všeobecnú frázu, že cena sa počíta individuálne. Vytvorte veľkú tabuľku a uveďte, kam a za koľko ste ochotní poslať tovar bez toho, aby ste prinútili používateľov, aby túto prácu vykonali.

Pri špecifikovaní spôsobov platby, ak môžete previesť prostriedky z plastovej karty, uveďte, aké bezpečnostné záruky má platba.

Schopnosť nakupovať bez registrácie je nevyhnutnosťou, najmä ak máte malý obchod alebo široký sortiment, inak sa kupujúci dostane na miesto, kde je ľahšie kúpiť požadovanú položku.

Kontaktné informácie

V prípade, že bol najskôr otvorený skutočný obchod, je nevyhnutné uviesť jeho adresu a zanechať kontakty, pomocou ktorých vás možno rýchlo kontaktovať. Telefónne číslo je potrebné, ak je zaručené zodvihnutie slúchadla: nenúťte zákazníkov počúvať pípanie a márne strácať čas hovormi. Pre rýchlu a efektívnu komunikáciu opustite kontaktný formulár. Čím menej krokov musíte urobiť, aby ste kontaktovali obchod, tým lepšie. A ak môžete napísať správu priamo na kontaktnú stránku, je to veľké plus.

Užitočná informácia

Pamätajte na pravidlo tvorby obsahu pre stránku: vždy dajte viac, ako sa od vás očakáva. Každý obchod by mal vytvoriť stránku pomocníka. V obchode s odevmi alebo obuvou bude takýmto pomocným prvkom tabuľka veľkostí, v supermarkete s tovarom na opravu - tipy a články o pravidlách vykonávania práce, v ručne vyrábanom obchode so suvenírmi - majstrovské kurzy. Nie sú to povinné stránky, ale môžete sa na ne spoľahnúť pri optimalizácii pre vyhľadávače a propagácii vášho obchodu.

Dôverujte profesionálom

Na stránke zvyčajne pracujú tímy vývojárov a dizajnérov. Začiatočníci majú tendenciu dôverovať profesionálom, a preto si myslia, že dobrý internetový obchod sa dá urobiť až po kontaktovaní drahého štúdia. S takouto úlohou sa však môžete vyrovnať sami vďaka webovým dizajnérom, ktorí ponúkajú množstvo šablón na vytváranie stránok. Výhodou ich použitia je, že nemusíte hádať potrebné prvky: častejšie je všetko už premyslené a zohľadnené.

Jeden z najpopulárnejších tvorcov webových stránok, napríklad Wix, ponúka šablóny, ktoré sú najvhodnejšie pre podnikanie z hľadiska elektronického obchodu. A aký dizajn si pre tento obsah vyberiete, je len na vás. Šablóny sú vytvorené ako pomôcka a východiskový bod pre vytvorenie vlastnej jedinečnej stránky. Dokonca aj na jednom základe, pomocou webového konštruktora, môžete vytvoriť neobmedzené množstvo hotových obchodov, ktoré sa od seba úplne líšia.

Správa obchodu si vyžaduje neustálu pozornosť, ak ju chcete udržiavať aktuálnu a pravidelne aktualizovať informácie. V prípade potreby môžete vždy nájsť podrobného sprievodcu pre každý krok, niekedy aj s video návodom. O kóde nepovedia ani slovo! Všetko je jasné na prvýkrát, dokonca aj pre začiatočníkov, ktorí sa s budovaním stránok ešte nestretli.

Vďaka veľkému množstvu obsahu zaberie vytvorenie internetového obchodu viac času ako vytvorenie jednoduchej vizitky. Ale aj pri samostatnej práci na vašom internetovom obchode vo voľnom čase to zvládnete za pár dní či týždňov (v závislosti od množstva voľného času). Nie každé webové štúdio dokáže takéto termíny dodržať a výsledok práce bude na rovnako vysokej úrovni.

Skúste to, vaše podnikanie je vo vašich rukách.